Willkommen bei der Einführung zum Service Desk.
Das Service Desk ist ein online Support-Portal, in dem Sie über Formulare Ihre Anfragen an uns stellen können. Unsere Support-Mitarbeiter bearbeiten daraufhin Ihre Anfragen und bieten Ihnen eine Lösung.
Sie können jederzeit Ihre gestellten Anfragen online einsehen und sehen den aktuellen Status Ihrer Anfrage (in Bearbeitung, usw.).
Diese Hilfe gliedert sich in mehrere Schritte:
Schritt 1: Anfordern eines Kontos für den Service Desk
Schritt 2: Setzen des Passwortss
Schritt 3: Anmelden im Service Desk
Schritt 4: Stellen einer Anfrage
Schritt 5: Überwachen der Anfrage
Schritt 6: Anpassen der Konto-Einstellung (optional)