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Sie können jederzeit Ihre gestellten Anfragen und damit den aktuellen Status dessen (in Bearbeitung, usw.) online einsehen.

Für Ihre Anfragen gibt es folgende drei Service Desk:

• Produkte

  • Anfragen für verschiedene Produkte

• Allgemeine Anfragen

  • Anfragen für Lizenzen, Logins, Online-Handbücher, Produkt-Downloads, u.v.m.

• Eskalation

  • Anfragen für Produktionsstillstände

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Diese Hilfe gliedert sich in mehrere Schritte:

• Schritt 1: Anfordern eines Kontos für den Service Desk 

• Schritt 2: Setzen des Passwortss

• Schritt 3: Anmelden im Service Desk

• Schritt 4: Stellen einer Anfrage 

• Schritt 5: Überwachen der Anfrage 

• Schritt 6: Anpassen der Konto-Einstellung (optional)

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