Die Einführung in den Service Desk gliedert sich in mehrere Schritte:
Schritt 1: Anfordern eines Kontos für den Service Desk
Schritt 2: Setzen des Passwortes
Schritt 3: Anmelden im Service Desk
Schritt 4: Stellen einer Anfrage
Schritt 5: Überwachen der Anfrage
Schritt 6: Anpassen der Konto-Einstellung (optional)
Überblick
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